龙城镇“三强化”做好人大代表建议办理工作

一、强化规范办理。严格按照交办、答复、走访、复查、总结的程序办理，按照公文处理程序严谨答复；建立工作台帐，将建议交办时间、催办次数、办理中的各个环节情况，都一一详细记载；加强规范化管理，做到有记录、有制度、有措施、有结果、有总结，确保了办理工作的严肃性。

二、强化督办落实。采取倒计时的方式督办工作落实，坚持一天一汇报，对办理工作及时进行指导、催办、督办、检查、评比；坚持100%满意的标准，对不合规范的答复全面修改，对不满意或者基本满意的办理件一律退回重新办理；全面落实“开门办案”制度，对带有普遍性、倾向性问题的意见和建议，以小见大、以点带面，从深层次寻找答案，从源头上给予解决。

三、强化意见反馈。办理前，以上门走访和电话联系的方式向代表详细了解情况，探讨办理方案；办理中，及时向代表汇报进度，征询办理措施是否得当，理清办理思路，探讨改进办法；办理后，如实向其汇报办理结果，发送办理情况征询意见表，听候回音和意见。

截止目前，我镇人大代表意见、建议均按规定期限向代表作出书面答复，办复率100%，反馈率100%，满意率100%。

责任编辑：郭艺文