城关镇“三完善”切实做好信访维稳工作

信访工作是社会和谐稳定发展的助推器，是党和政府了解社情民意的一扇窗，是党委政府同人民群众的连心桥。今年以来，郾城区城关镇不断创新工作机制，进一步统一思想，转变观念，多措并举，扎实做好信访工作，助推社会和谐稳定。

一是完善责任制度，明确责任担当。一直以来，城关镇党委政府高度重视信访维稳工作，压实属地管理责任，严格落实领导班子轮流接访制度，明确班子成员接访日期，坚持“谁接访、谁负责”原则，切实做到开门接访、有人管事。为进一步密切干群关系，建立群众诉求“直通车”，该镇不断创新工作方法，采取带案下访、上门回访等方式接访处访，定期开展“电话访”“进户访”，及时发现问题、解决问题，确保做到“件件有落实、事事有回音”。

二是完善工作任务，强化网格管理。该镇严格按照“分级负责、归口管理”原则，强化“班子成员包村、村干包组、组长包户”的三级网格化管理，细化工作任务，责任明确到人，筑牢属地防线，密切关注信访动态，努力把矛盾纠纷消化在基层、解决在萌芽状态。对于一些情况复杂的矛盾纠纷，该镇建立信访专项治理处理机制，按“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案”要求，通过不同形式的联席会、研讨会等，分析研究化矛盾纠纷的措施和办法，确保做到“小事不出村，大事不出镇”。

三是完善联动机制，形成强大合力。为了充分发挥综治有关部门的作用，该镇逐步构建城关派出所、工商所、司法所等多部门协调联动机制，不断推动信访工作由单一组织协调向整体联动转变。在解决问题的过程中，坚持两手抓、两手硬。一手抓解决问题，化解矛盾，坚持以人民为中心理念，把群众合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、群众困难帮扶到位；一手抓稳控到位，抓依法打击，把法治理念贯穿信访工作全过程，勇于担当，对蓄意寻事滋事、扰乱社会治安的行为坚决依法打击，依法规范信访秩序，全力维护和谐稳定。

城关镇充分认清当前形势，严阵以待，扎实开展各项工作，不断加大维稳力度，确保信访情况清楚、信息畅通、局势可控。

责任编辑：郭艺文