区行政服务中心三项措施推动政务服务工作

一是强化功能，推行网上审批。按照 “一门受理、同步审批、限时办结”的工作流程，定期对进驻的审批事项进行梳理，积极推进电子政务和网上并联审批。二是强化效能，实现服务承诺。以推动流程再造，简化申报材料为标杆，进一步完善首问负责制、一次性告知制和限时办结制等工作机制，最大限度简化审批环节，缩短审批时限。三是强化服务，打造温馨大厅。在大厅设立“志愿者服务站”，为群众提供志愿者指引、咨询服务。建立督查考核制度，定期开展群众满意度测评，开通投诉举报电话，接受群众的监督。止目前，志愿者主动帮扶弱势群体200余次，群众满意率达98%以上。（责任编辑：琳瑞）