抗“疫”行动——商桥镇信访干部在行动

疫情就是命令，防控就是责任。为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集可能造成的感染风险，切实保护人民群众的生命安全和身体健康，商桥镇信访为紧急应对疫情形势变化做出了大量工作：

一是根据重大公共突发卫生事件一级响应有关工作要求，发布通告，提倡通过电话、网络、信件、等非接触式方式表达合理合法诉求，尽量避免或减少走访形式。

二是全员到岗到位。确保群众电话打得进、接得通，全力承担起全镇新型冠状病毒肺炎疫情群众防控举报热线任务。

三是及时将通过网络反映关于疫情的问题进行整理交办。针对村民提出的咨询、投诉和建议，12345政务热线中心和网络信访中心反映问题启动快速处理机制，对于上级交办的需要属地核实处置的疫情问题，建立第一时间接收、第一时间交办、第一时间处理、第一时间回访核实、跟踪落地情况工作机制，确保群众诉求得到快速响应和处置。

四是发挥参谋作用，每日梳理群众来电和网络信访情况，专门针对疫情防控热点形成信访反映，报镇政府主要领导和分管领导阅批，为镇领导科学决策和快速处置提供有效参考。

五是勇当抗疫排头兵，下沉到村庄卡点一线。与村干部密切协作，进村入户，逐户排查核实，对进入人员进行宣传、询问、登记、测体温。（责任编辑：琳瑞）