城关镇三举措确保“依法逐级走访”工作顺利推进

    为进一步落实国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》和市、区两级推进“依法逐级走访”工作会议精神，近日，城关镇召开专题会议，组织全镇进一步规范工作程序，明确工作要求，三措并举引导群众依法有序表达诉求，确保依法规范走访工作部署落到实处，见到实效。
　　广泛宣传、依法治理，坚持强力推进。镇信访办在辖区各村（居）、107国道、太行山路等重要交通路口、背街小巷显眼处张贴宣传《信访条例》、《逐级走访实施细则》宣传横幅，详细解读、宣传逐级上访工作。
　　畅通渠道、规范程序，坚持双向规范。推行社会矛盾纠纷和信访突出问题“大排查”、“大调处”，扎实推进“领导干部大接访”和信访积案化解工作，重视初访，及时耐心听取群众诉求，规范登记，向群众详细告知办理程序，让信访群众进得来、坐得住、谈得上、稳得住、办得好。努力做到“来访必登、及时告知、规范办理、送达签收、整理归档”五个程序到位。
　　履职尽责、化解难题，坚持源头化解。要求各村（居）每周上报村民动态，协调推动及时就地解决问题，全力化解信访难题，最大限度的预防和减少越级走访的发生。对疑难积案和信访突出问题，按照“谁主管、谁负责”原则，落实包案领导，明确包保责任，规定化解时限，确保辖区内不出现越级上访和非访的问题。

今年以来共接待来访群众136人次，排查矛盾纠纷42起，化解调处30起，处理积案9起，多项疑难陈案得以解决，有力保障了全镇稳定大局，全镇辖区居民投诉率、侵财性案件发案率大幅下降。