沙北街道三心提升为老服务工作水平
来源: 作者:李明 发布时间:2015年01月19日 浏览次数:
“诚心”提供优质服务。坚持“一上门”、“二走访”、“三服务”、“四慰问”、“五帮难”的工作模式,针对高龄、困难老人,提供上门居家服务,使辖区老年人社会化管理工作真正落实到细节、落实到基层。
“耐心”咨询政策。在接待前来办事或政策咨询的老人时,工作人员必须不厌其烦地进行讲解、说明,直到老人明白、满意为止。同时发放温馨联系卡,叮嘱老年人有问题打咨询电话,减少办事环节,防止多跑路。
“爱心”加大关怀力度。定期开展困难家庭走访活动,建立帮困长效机制,尽最大能力解决其家庭存在的养老、医疗等社会保障问题。建立老年人日间照料中心和社区卫生服务室,加强社区居家养老服务对象监督管理服务。利用春节、重阳等节庆举办广场舞、戏曲等文艺汇演和老年人趣味运动会,开展老人厨艺比赛、老龄免费义诊等活动,进一步拓展为老服务项目,提升为老服务水平。
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