区人社局扎实开展“人社服务快办行动”

为深入贯彻落实“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，郾城区人社局以“人社服务快办行动”试点为契机，区人社局扎实做好“清事项、减材料、压时限”，确保我局的“人社服务快办行动”试点工作有序推进。

一、召开快办动员会。会上，向全体干部职工传达学习了《人力资源社会保障部关于开展“人社服务快办行动”的通知》，印发了《漯河市郾城区人力资源和社会保障局“人社服务快办行动”实施方案》。并对全局开展这次“人社服务快办行动”的意义、工作目标任务、具体措施及相关要求向大家做了详细安排。

二、优化服务事项。把企业招用员工、企业与员工解除终止劳动合同、失业、高校毕业生就业、申领社会保障卡等11个企业群众眼里的“一件事”就行梳理，进一步整合材料、优化流程。把企业、群众办理的15个高频服务事项，在规定办理时限基础上提速50%以上，进一步梳理证明事项材料，把18项公共服务事项列入告知承诺制事项实施范围，编制相关承诺书、办事指南和办事流程。

三、整合服务窗口。整合优化现有服务窗口，根据业务办理量合理配置窗口资源，减少排队等候时间，按就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等业务实现“一窗”分类受理。整合窗口后按统一标准受理，后台并联办理，及时反馈办理结果。

四、规范服务承诺。进一步完善和落实“五制”“四公开”“三亮明”服务规范。根据打包办、提速办、简便办要求，修订完善服务指南，明确事项办理条件、办理渠道、办理时限、反馈方式、监督渠道等，在大厅窗口、微信公众号等醒目位置公开发布，向社会作出承诺，主动接受监督。（责任编辑:杜文浩）