孟庙镇：便民服务“零距离”

近年来，孟庙镇紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的目标，创新工作模式，改进工作作风，整合各类服务窗口，将与群众生产、生活息息相关的国土、三资、计生、民政、农业、司劳动保障等窗口服务部门，统一纳入便民服务大厅，实行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”，实现办公场所最小化、服务场所最大化，变分散办公为集中办公，使群众进一道门办完所要办的事。通过亮出“民心牌”，切实加强干部队伍作风建设，密切了党群干群关系。

一是公开服务承诺。向广大群众作出五项承诺：不让公务在我这里延误、不让差错在我这里发生、不让工作在我这里中断、不让群众在我这里受到冷落、不让单位形象在我这里受到影响。

二是规范服务内容。制定文明服务规范标语，明确镇便民服务大厅工作职责和办事指南，时时处处要求服务大厅工作人员接待群众做到一张笑脸迎人、一把椅子让人、一句好话暖人、一杯开水敬人、一颗诚心待人、一股正气激人。

三是创新服务方式。根据群众的实际需求，实行预约服务、上门服务、委托全程代理等特色服务，充分发挥方便群众办事、提高服务效率、提升机关效能、密切党群关系的作用，确保群众在镇便民服务大厅能办事、办成事，成为便民、为民、利民服务的新平台。（责任编辑：琳瑞）