李集镇三个平台着力解决信访问题

一是搭建信访预测平台。针对群众反映比较强烈的热点问题，不定期开展倾向性、苗头性信访问题排查，对排查出的不安定因素按缓急情况进行疏理分类，写出排查报告，建立村情档案，对重点村组户登记造册，并实行排查通报制，进一步解决矛盾问题，消除隐患源。

二是搭建沟通交流平台。通过党政领导班子每天轮流坐班接访和信函、热线电话等沟通方式，对矛盾苗头第一时间了解、介入、调查，确保信访渠道的畅通和正常运转，确保民情、民意诉求渠道畅通，使大部分信访苗头在初期得到有效化解。

三是搭建解决问题平台。整合司法、民政、公安、劳保等多部门资源，对群众反映的问题归口接待、统一协调、“一站式”处理，确保问题解决、群众满意。针对不同的问题，积极换位思考，做到既不欠“感情账”,也不欠“政策账”，争取群众的支持和理解。

截止目前，全镇统一组织矛盾排查15次，排查出信访苗头问题28条，均得到协调处理，实现了零非访。 （责任编辑：琳瑞）