郾城区人社局用“四个机制”促信访稳定

郾城区人社局针对当前信访突出的问题用“四个机制”去化解，把矛盾纠纷解决在基层，从而促进了社会的稳定。

一是领导责任机制。实行党政一把手负总责、分管领导具体抓、相关股室配合抓的工作格局。落实领导接访日工作制度，将信访工作放在重要议事日程。

二是各股室分包机制。凡各股室业务范围内的信访问题，各股室负责去解决落实，努力把问题解决在基层，解决在萌芽状态。

三是首问责任机制。凡电访、人访、信访、网访，首问责任人必须认真做好记录，耐心解答，积极处理。

四是信访反馈机制。对来信来访除如实登记、限期处理外，对处理结果在规定时限内向转办单位和信访人答复反馈。

（区人社局  张莹）