商桥镇多措并举巧解信访难题

为确保辖区和谐稳定，商桥镇把信访工作作为一项重点工作来抓，全面排查信访隐患，多措并举破解信访难题。

一是变“上访”为“下访”，重点解决群众反映的突出问题。借群众教育实践活动及“村两委”换届选举之机，组织干部走村入户，由以前的群众找干部，变成现在的干部访群众，在走访中建立民情日志，倾听群众心声，了解群众所想、所需、所求，切实掌握村情民意，对排查出的信访隐患，及时进行正确疏导，切实解决群众的实际问题。

二是“对症下药”，努力化解信访积案。严格按照一个案件一套方案一名领导包案的要求，对未彻底停诉息访的信访积案排查梳理，找出根源，对症下药，通过帮助访民找对象、找工作、心理疏导等方法，切实解决好群众的信访积案问题难题，维护群众的切身利益。

三是“以人为本”， 耐心进行教育疏导。耐心受理群众的各种信访，反复调研，主动介入，实行面对面、心贴心的热情服务，“用心、用情、用力”解决上访群众的合理诉求，引导信访群众依法信访，提高群众对信访的正确认识，依法进行教育疏导。

截至目前，该镇共走访群众1000余户，接访群众500余人次，解决信访积案2件, 调解矛盾纠纷200余起，信访案件数量明显下降，全镇和谐稳定。