黑龙潭镇信访“接地气” 服务“无间隙”

年关将至，为最大限度地把矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保信访服务“无间隙”，黑龙潭镇本着“接地气”的原则，积极在“走路”“开门”“上锁”上做真工夫、下大力气。一是“走路”即变群众上访为干部下访。开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”，由综治办工作人员、驻村干部、村干部组成的信访队伍定期开展全方位、拉网式排查，及时摸排掌握可能引发集体上访的重点性、苗头性、动态性问题，做到未访先知、接访有备。二是“开门”即开放领导接访“窗口”。坚持开展党委书记、镇长带头接访，其他领导轮班的领导接访工作，并落实每周三、四为党委书记、镇长群众接待日。三是“上锁”即建立健全良好信访工作制度。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行、落实信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，实行归口办理的信访工作机制，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序，力求做到“能解决的立即解决；不能立即解决的，仔细做好记录，由分管领导牵头组织相关办公室解决”。今年以来，妥善协调处理各类案件45件，化解率100% “下访”及时排查不稳定因素5项，接访“窗口”接待群众 400余人。