城关镇构筑“三项体系”加强社区网格化管理

一是网格民情采集办结体系。通过入户走访，深入了解社情民意，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，同时将惠民信息、政策信息反馈给居民。认真记录网格巡查日记，对居民反映的问题，能及时解决的，当日办结，不能及时解决的，要与社区网格负责人共同协商，限期办结，切实打造快捷高效的便民服务网。

二是网格民情入户服务体系。依托社区平台，全面掌握每栋楼、每户家庭详细情况。网格工作人员每周入户走访2次，及时发现和解决居民的实际问题和困难。

三是网格民情自治管理体系。大力开展“星级文明楼道”、“星级文明户”网格化评比活动，制定张贴《社区居民邻里公约》，发动广大居民和驻区单位积极共同参与，采用“四轮”网格化评选程序（居民自荐、楼栋长推荐、网格海选、社区评议），牢固构筑网格自治管理新体系。