李集镇拓宽信访渠道 不断推动化解攻坚

一是拓展信访渠道。采取“上门走访+带件下访+跟踪回访”的方法，主动变上访为下访，加大问题排查及监督力度，进一步推动群众身边民生问题的解决，提高群众生活的幸福感、满意度。同时，通过悬挂宣传条幅、宣传标语、利用村村通广播播放网上信访的好处等形式，让群众了解网上信访表达诉求的便利，加大对信访举报新途径的推广力度，引导群众精准反映问题，确保问题反映的时效性。

二是强化调查措施。针对不同类型的信访问题，认真分析成因，采取不同方式开展调查，着力解决问题，提高信访件查办效率。对内容明确、事情简单的信访问题，迅速组织人员快查快结；对问题重大、线索具体的信访问题，确定领导包案，专人查办；对内容较多、情况复杂的信访问题，抽调相关人员组成联合调查组，分解任务，共同调查。形成主要领导牵头抓总、分管领导齐抓共管、重点信访人员重点抓的工作格局，筑牢社会稳定的“第一道防线”。

三是注重矛盾化解。镇信访办及时分析、研究疑难信访问题，采取帮扶感化、警示谈话等方式对涉稳对象不定期宣传党的政策，进行结对帮扶，交心谈心，打消其越级上访、聚访的念头。对群众急需解决的问题和集体信访苗头性问题提前介入，及时捕捉有价值的信息，切实增强疏导化解矛盾纠纷的针对性、及时性和有效性，对信访涉稳案件提早介入、责任到人、及时处置，做到小事不出村，大事不出镇。

（责任编辑：张琪曼）