龙城镇：便民服务提质量 搭建群众连心桥

龙城镇便民服务中心按照“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，为群众提供高质、便民、舒心的服务。

优化服务环境，提高行政效能。龙城镇以公开、优质、高效、便民为原则，镇政府高标准统一规划，打造了一个宽敞明亮的便民服务大厅。设置了上下班时间的公示牌、窗口显示牌，配备了办公电脑、打印机、便民休息座椅、饮水机、档案柜、宽带网络、冷暖空调、无障碍通道等，进一步改善了办公、办事环境。另外，还配备了医药箱、老花镜、等便民用品。真正做到了让办事群众舒心、放心、安心、顺心。

合理设置窗口，提升便民质量。按照“事项集中办公、一站式受理、一条龙服务”的原则，紧紧围绕群众关心的热点难点问题，设立了涉及群众办事较多的公安、民政、残联、农业农村、综合窗口、市场监管、卫健窗口、人社窗口以及有诉即办、帮办代办、绿色通道等多个窗口，制定了各项工作制度，为群众办事带来了实实在在的方便，为我镇经济的发展创造了优良的环境。

完善服务制度，提升服务水平。全面普及行政审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”，行政审批事项在法定期限内完成并不断压缩办理时限。配备了智能终端一体机，加快推动公共服务事项的事项进网率和网上办理率，网上办事大厅服务，简化办理程序，提高群众办事便捷程度，推动镇便民服务向智慧化、便捷化方向发展。

龙城镇便民服务中心永远把“服务更好，标准更高”放在工作首位，不断提升办事效率和服务水平，为更多的群众送去龙城镇党委、政府的温暖，把便民服务窗口打造得更温馨、更亮丽、更亲切，成为镇党委镇政府和人民群众的连心桥、畅通路。