漯西工业集聚区打造“四型”服务窗口

漯西工业集聚区为了更好的服务区内企业，以提高企业满意度为目标，采取多项措施加强窗口标准化建设，积极打造“四型”窗口。

学习型。实行周一例会制度，组织窗口工作人员集中学习法律法规和各项政策，现场测试知识，不断提高窗口工作人员的业务能力。

规范型。建立并完善企业服务中心工作制、限时办结制、岗位责任制等制度，开办企业服务公开栏，开通企业服务热线，努力为企业提供优质、方便、快捷的“一条龙”服务。

文明型。工作人员全部实行挂牌上岗，真正做到态度热情、用语文明、微笑服务，对办事群众提出的各种疑问耐心解答，快速高效办理各项业务。

高效型。建立科学完善的管理考核机制，对于职责范围内的事，及时办理，不推诿;职责范围外的事做好记录，耐心解释;认真梳理企业提出的问题和意见，及时整改，切实提高工作效率。（信息员：黄素平）