新店镇关注“民声”做好信访工作

新店镇创新信访机制，转变工作方法，对群众上访问题进行梳理，解决实际困难，妥善处置群众问题。

 一是落实责任，实施领导包案制度。建立镇党委书记抓具体，副书记、综治办主任具体抓模式；对信访案件，实行领导包案制度，整合综治、信访、派出所、司法等各力量，成立矛盾调处中心，负责群众来访工作。

二是转变模式，变被动接访为主动下访。召开信访专题会议，针对“民声”寻找原因，对上访群众存在的困难进行研究，因案施策，对群众的合理诉求解决到位，对不合理的要求疏导到位，对群众的困难帮助到位，对无理闹访训诫到位。建立镇领导干部接访制度，变被动接访为主动下访。

三是完善网络，形成长效信访监管机制。结合镇区实际，健全镇、村二级信访网络，坚持每周排查一次矛盾纠纷，对排查出的信访隐患，做好处理预案。建立完善信访接待制度、来信来访制度、信访案件查报等制度，完善信访长效监管机制。

2014年，全镇接待群众来访110余次，调处各类矛盾纠纷185起，调解成功率为98%。